Vrsnoća medicinske skrbi
Reuben Eldar

Osnovni pojmovi i primjena u praksi

,

Kakvoća (kvaliteta - engl. quality, od lat. qualis, kakav, kakve vrste, gualitas, kakvoća) svojstvo je koje svjedoči o vrijednosti, uglađenosti ili dobroti osobe (kakvoća), ili odlikuje logiku, usustavljenost i korisnost djelatnosti (vrsnoća). Predmet je ove knjige kakvoća ili vrsnoća medicinske skrbi.
Medicinska skrb je oblik zdravstvene skrbi za koji su neposredno odgovorni liječnici, bilo zato što je sami primjenjuju bilo zato što nekoga upućuju da je primijeni. Ona može korisnicima pružati sve veću dobrobit, ali često uz povećan trošak, a malokad bez povećane opasnosti za nanošenje štete. Zato ne iznenađuje stalno rastuća briga, i njezinih korisnika i onih koji je pružaju, za kakvoću medicinske skrbi. Ta zabrinutost traži stalno praćenje kakvoće skrbi i održavanje na stupnju koji, uz raspoloživa sredstva, osigurava najbolju skrb a bez povećane opasnosti za pacijente. Ako kakvoća nije prihvatljiva, treba je poboljšati i podići je na željeni stupanj.
U posljednja tri desetljeća djelatnosti poboljšanja kakvoće medicinske skrbi dobile su velik zamah, najprije u Sjedinjenim Američkim Državama (SAD), a potom i u ostalim zemljama zapadnoga svijeta.